Hausverbot – “Kein Kavaliersdelikt”
Wahrscheinlich jeder kennt es und der eine oder andere hat vielleicht auch schon einmal eines ausgesprochen bekommen – Das Hausverbot. Doch was bedeutet es eigentlich und wer darf es aussprechen? Muss man sich daran halten? Welche Konsequenzen drohen, wenn man sich nicht daran hält? Diese…
Kostenvoranschlag eines Handwerkers
Mit Hilfe des Kostenvoranschlages soll der Kunde vorab über die Kosten einer Maßnahme, im Falle der Beauftragung des Handwerkers, informiert werden. Der Kunde soll also abschätzen können, was tatsächlich auf ihn zukommt. Doch was ist, wenn der Handwerker auf einmal viel mehr haben will, als…
Fitnessstudio – “Das sollten Kunden wissen”
Immer mehr Menschen nutzen ein Fitnessstudio um sich fit zu halten, manche regelmäßig und manche nur hin und wieder. Ganz egal wie oft sie tatsächlich hingehen, um die Trainingsmöglichkeiten überhaupt nutzen zu können, müssen Sie regelmäßig vorab einen Vertrag abschließen. Und genau über diese Verträge…
Gewährleistung – “Ihr gutes Recht”
Das Gewährleistungsrecht deckt – ebenso wie die Garantie – die Reparatur eines Produktes sowie einen erforderlichen Ersatz ab. Es stellt somit einen weiteren Baustein für den Kunden dar, damit dieser im Reklamationsfall zu seinem guten Recht kommen kann. Sie ist gesetzlich vorgeschrieben und ist somit…
Zugverspätungen – “So bekommen Sie eine Entschädigung”
Wer häufig oder regelmäßig mit der Bahn fährt kann wahrscheinlich ein Lied davon singen – Zugverspätungen. Sie sind lästig und führen bei den meisten Bahnfahrern sicherlich zu großem Unmut. Doch müssen Sie sich das alles gefallen lassen? Welche Rechte Sie in solchen Fällen gegenüber der…
Widerrufsrecht – “Ihr Pfand bei Bestellungen”
Wer als Verbraucher beispielsweise etwas über das Internet bestellt, hat grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Es empfielt sich also nicht nur als Unternehmer, sondern vor allem auch als Verbraucher sich einmal mit dem Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen (Bestellungen von Zuhause aus) zu beschäftigen. Die entsprechenden Regelungen dafür…
Kündigung – “Darauf müssen Sie achten”
Vom Grundsatz her sind Verträge einzuhalten. Nun kommt es trotzdem in unserem Alltag regelmäßig vor, dass wir uns gezwungen sehen unsere Verträge zu kündigen, etwa weil wir den Handyanbieter, den Stromanbieter, den Arbeitsplatz oder auch die Mietwohnung wechseln wollen. Die Gründe dafür können vielfältig sein….
Umtausch – “Das sind Ihre Rechte”
Viele Leute glauben, wenn Ihnen die gerade gekaufte Ware zu Hause nicht mehr gefällt, so gehen Sie ins Geschäft zurück und tauschen die Ware einfach um. Hier kann dann schnell das böse Erwachen kommen. Doch wie sieht Ihre Situation als Kunde den nun wirklich aus,…
Lockangebote – “Das sind Ihre Rechte”
Haben Sie sich auch schon einmal darüber gefreut, dass Sie am Wochenende in der Werbung ein Schnäppchen entdeckt haben, dass Sie unbedingt haben wollten. Gleich am Montag Nachmittag, nach der Arbeit, sind Sie dann schnell ins Geschäft gefahren um das Produkt Ihrer Wahl zu kaufen….
Gutscheine – “Das perfekte Geschenk”
Für viele Menschen sind Gutscheine das ideale Geschenk. Es gibt Sie in allen Farben und Formen, zu jedem Anlass und nahezu über jeden beliebigen Betrag. Zum einen sind sie sehr praktisch und schnell besorgt und zum anderen kann sich der Beschenkte kaufen was er wirklich…
